よくあるご質問

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よくあるご質問

注文したのですが納期メールがすぐに来ないのですが…?

【当ショップの処理の流れ】
当ショップの作業効率化の為、お客様のご注文を営業日の正午にとりまとめます。そして、一気に在庫確認、在庫切れの物は納期確認を致します。そして夕方頃からお返事のメールを返させていただいております。ただ、メーカーに納期確認をし、すぐに返事が返ってこない場合が有り、その時は翌日のご連絡とさせていただいております。
また、正午以降の注文は翌日処理となります。また、金曜日正午以降のご注文は月曜日夕方のお返事となります。予めご了承下さい。

• ※スタッフの総力をあげてお約束の48時間以内のお返事が出来ますよう最大限努力して参ります。24時間以内のお返事を目標にしております。

返品・交換をしたいのですが？

返品・交換フォームに必要事項をご入力の上、送信して下さい。折り返し、返品・交換方法をご連絡させていただきます。

• ※また、特定商取引法に基づく表示に記載のとおり、お客様のご都合（色・サイズ・イメージが違うなど）で交換の場合は、往復送料＋商品代金の差額はお客様のご負担になります。但し、袋、商品に傷や汚れがない物、タグなども紛失していない物に限ります。
• ※返品の場合は返品・交換フォームに必要事項をご記入いただき、当社からの返信メールをご確認いただいた後、当ショップへお送り下さい。
  商品確認後、代金をお振込みにてご返金させていただきます。
  その際、返送料と振込手数料はお客様負担でお願い致します。
• ※商品到着時不良品、誤配など当ショップに責任がある時は、当ショップにて該当送料は負担し、速やかに交換・返品の作業を致します。
• ※また、返送の際メール便などの使用による商品の紛失などは当方の責任外とさせていただきます。

メディカルユニフォームのカタログが欲しいのですが?

基本的にはユニフォーム全般（事務服～作業着など）を取り扱っておりますので
ご希望のカタログをカタログ請求用フォーム・お電話よりご連絡下さい。

いただいたカタログから商品を注文したいのですが、電話でないと駄目ですか?

ご注文はお電話でもHPからでも可能となっております。
お電話の場合は 0120-288-963 までお願い致します。
HPからのご注文の場合は トップページの「フリーワード検索」からカタログ商品コードを検索下さい。
ネットショップは24時間ご都合の宜しいお時間に注文が可能です。

会員なんですがお電話で注文しても会員値引きの対象となりますか?

誠に申し訳ございませんが、お電話でのご注文の場合は会員割引は対象外とさせていただいております。

商品を買う前にサンプルを1枚欲しいのですが?

この件に関しましては当ショップでも大変苦慮しております。
やはりお客様の立場では物を見て買う事が一番安心かと思いますが、当ショップでは薄利多売にて運営しておりますので、1枚1枚をお客様にご覧いただいていると莫大な経費が発生しショップの維持が難しくなります。
誠に申し訳ありませんが基本的にはお断りさせていただいております。
但し、大量注文（30枚以上～）の場合はご相談させていただきます。

プリントをお願いしたいのですがどうしたら宜しいでしょうか?

プリントにつきましてはお気軽にお電話 0120-288-963 やメールでお問合せ下さい。
高品質・低価格でお客様のニーズにお答え致します。
プリントについてはこちらをご覧下さい。

領収書が欲しいのですが、同梱出来ますか?

はい、可能です。
はい、可能です。ご注文時に備考欄にその旨お書きください。
その際、必ず宛名をお忘れないようにお願いいたします。

会員のパスワードを忘れてしまったのですが？

再発行が可能です。
こちらより再発行をお願いいたします。
ご登録いただいたメールアドレスをフォームにご入力の上、送信ボタンを押してください。
メールアドレス宛に、パスワードリセットのURLを送信させていただきます。
※ご登録時のメールアドレス以外はご利用いただけませんので、予めご了承くださいませ。

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別注・特注品について

納期はどのくらいかかるのですか?

基本的にオリジナルの場合は打ち合わせのお時間と量によって大きく変わる為、
何日かかるというのは申し上げれませんが、最大限の努力はさせていただきます。
お気軽にお問合せ下さい。

オリジナルは高いですよね?

基本的に仕様・枚数などによって大きく変わりますが、量販物より多少お値段は上がる場合が多いです。
（枚数によってはこの限りではありません。）
ただ、企業カラー・イメージの定着、他社と違う個性を出したいなどのメリットも大きくなります。

既製品を少し変更したいのですが、可能ですか?

可能です。是非詳細は 0120-288-963 までお問合せ下さい。

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